1С:Сервер взаимодействия. Электронная поставка
Для кого «1С:Сервер взаимодействия»
Рабочие вопросы часто обсуждаются в стороне от самих документов: договор открыт в 1С, уточнения уходят в мессенджер, файл с правками — по почте. Через неделю сложно понять, кто согласовал изменение и почему выбрали именно такой вариант. «Сервер взаимодействия» — серверный компонент, который разворачивает встроенные в 1С чаты, звонки и демонстрацию экрана в инфраструктуре вашей компании, а не в облаке.
- ИТ-отдел компании, использующей несколько программ 1С одновременно
- Хотите обсуждать документы и заявки прямо рядом с ними, без стороннего мессенджера
- По требованиям безопасности обязаны хранить переписку в своей инфраструктуре, не в облаке
- Нужны звонки и показ экрана для поддержки пользователей или обучения сотрудников
- Устраивает облачный вариант «Системы взаимодействия» от 1С без своей инфраструктуры
- Ищете саму программу учёта (Бухгалтерию, ЗУП) — сервер к ней не относится
- В компании один пользователь 1С — переписываться не с кем
Что входит в электронную поставку
- Дистрибутив «1С:Сервер взаимодействия» для установки на Windows или Linux
- Регистрационный номер и пин-код продукта
- Лицензионное соглашение и регистрационная анкета в электронном виде
- Инструкция по установке и первоначальной настройке
- Закрывающие документы для юрлиц — акт, счёт-фактура
Регистрационные данные и ссылка на дистрибутив приходят на почту в течение 1 рабочего дня после оплаты.
Что умеет система на этом сервере
Обсуждения у объектов
- Переписка привязывается к документу, заказу, карточке контрагента
- История видна прямо при открытии объекта позже
- Обычные тематические обсуждения по проектам и задачам
Звонки и показ экрана
- Аудио- и видеозвонки прямо из обсуждения
- Демонстрация экрана — удобно для поддержки и обучения
- Статусы присутствия: доступен, отошёл, не беспокоить
Внешние участники и каналы
- Подключение кандидатов, клиентов, подрядчиков без доступа к базе
- Интеграция с Telegram, ВКонтакте, WhatsApp, MAX
- Встраиваемый чат на сайт или клиентский портал
Автоматизация
- Вебхуки: события внешних систем становятся сообщениями в 1С
- Боты для ответов на типовые вопросы (остатки, статус заказа)
- Уведомления и сообщения из внешних сервисов мониторинга
Как это выглядит в 1С
Свой сервер или облако 1С:Фреш
| Свой сервер (on-premise) | Облачный вариант | |
|---|---|---|
| Хранение переписки и файлов | В своей инфраструктуре | На стороне провайдера |
| Контроль доступа и безопасности | Полный | Ограничен условиями провайдера |
| Сопровождение сервера | Нужен свой администратор | Не требуется |
| Число программ 1С на одном сервере | Несколько прикладных решений одновременно | |
Не уверены, какой вариант подойдёт вашей инфраструктуре? Специалисты ВЦ «Раздолье» оценят нагрузку и число пользователей и подскажут решение.
Характеристики
| Разработчик | Фирма «1С» |
| Тип продукта | Серверный инфраструктурный компонент |
| Поддерживаемые ОС | Microsoft Windows, Linux |
| Состав дистрибутива | Сервер взаимодействия, Hazelcast, Elasticsearch |
| Размещение | On-premise: интернет или локальная сеть предприятия |
| Вид поставки | Электронная |
| Артикул | 2900002107524 |
| Цена | 57 500 ₽ |
Часто задаваемые вопросы
Когда я получу программу после оплаты?
Электронная поставка выдаётся в течение одного рабочего дня после поступления оплаты. На почту приходят регистрационные данные, ссылка на дистрибутив и лицензионные документы.
Чем «Сервер взаимодействия» отличается от «Системы взаимодействия»?
«Система взаимодействия» — сама функциональность (чаты, звонки, показ экрана), встроенная в конфигурации 1С. «Сервер взаимодействия» — отдельная программа, инфраструктурный компонент, который обеспечивает работу этой функциональности при развёртывании на своих серверах.
Можно ли развернуть сервер в своей инфраструктуре, а не в облаке?
Да, для этого продукт и предназначен. On-premise-размещение важно, если компания должна хранить переписку и файлы внутри своей инфраструктуры по требованиям безопасности.
Один сервер обслуживает только одну программу 1С?
Нет. Один сервер может обслуживать сразу несколько прикладных решений на платформе 1С — Бухгалтерию, ЗУП, Документооборот, отраслевые конфигурации.
Какие операционные системы поддерживает сервер?
Сервер можно развернуть на Microsoft Windows или Linux. В дистрибутив входят сервер взаимодействия, хранилище Hazelcast и поисковый кластер Elasticsearch.
Можно ли подключить к обсуждениям людей без доступа к базе 1С?
Да. Внешние участники — кандидаты, клиенты, подрядчики — подключаются к обсуждению, звонку или демонстрации экрана без полноценного доступа к информационной базе.
Планируете развернуть систему взаимодействия в своей инфраструктуре? Специалист ВЦ «Раздолье» поможет оценить нагрузку и установит сервер.
Заказать «1С:Сервер взаимодействия»Как оформить покупку программы 1С в интернет-магазине ВЦ «Раздолье»
Чтобы заказать программу в нашем интернет-магазине, откройте карточку выбранного продукта, нажмите кнопку «Купить» и заполните форму с необходимыми данными.
После оформления заявки с вами свяжется специалист ВЦ «Раздолье», чтобы уточнить детали заказа и ответить на возможные вопросы. По итогам разговора вы получите подтверждение на электронную почту или в СМС. Далее останется дождаться поставки и начать работу с приобретенной программой.